Política de Privacidad
Compromiso transparente con la protección de tus datos personales y financieros
En Voltis Gleamflow valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal de manera rigurosa. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis fundamental para traders, cumpliendo estrictamente con la legislación argentina vigente y las mejores prácticas internacionales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en análisis fundamental y educación financiera. Esta información se obtiene de manera transparente y siempre con tu conocimiento explícito.
Datos Personales Básicos:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de facturación y dirección postal
- Experiencia previa en trading e inversiones
- Objetivos de aprendizaje y perfil de riesgo
- Historial de interacciones con nuestros servicios
También recopilamos información técnica de navegación para mejorar tu experiencia: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma educativa. Esta información nos ayuda a personalizar el contenido y detectar posibles problemas técnicos.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información exclusivamente para los fines relacionados con nuestros servicios educativos de análisis fundamental. Cada uso está justificado y orientado a mejorar tu experiencia de aprendizaje.
Los datos recopilados nos permiten personalizar el contenido educativo según tu nivel de experiencia, enviarte actualizaciones relevantes sobre mercados financieros, gestionar tu cuenta y suscripciones, y proporcionarte soporte técnico especializado cuando lo necesites.
Usos Específicos Autorizados:
- Personalización de contenido educativo y análisis
- Comunicación sobre actualizaciones del mercado financiero
- Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
- Mejora continua de nuestros servicios educativos
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
3. Tus Derechos Sobre los Datos
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras datos incorrectos o desactualizados, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata sin costo alguno.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines por los cuales fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio si así lo deseas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a support@voltis-gleamflow.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 10 días hábiles y procesaremos tu solicitud sin demoras innecesarias. No cobramos ninguna tarifa por estos servicios, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal. Nuestros servidores utilizan encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos, y mantenemos copias de seguridad cifradas en ubicaciones geográficamente separadas.
El acceso a tu información está estrictamente limitado a personal autorizado que necesita estos datos para cumplir con sus funciones laborales. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación regular sobre protección de datos.
Medidas de Seguridad Implementadas:
- Encriptación AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
- Autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Auditorías de seguridad trimestrales por terceros
- Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Trabajamos con proveedores de servicios confiables para el procesamiento de pagos, hosting de datos y servicios de email marketing. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad según los mismos estándares que aplicamos internamente.
En casos excepcionales, podríamos divulgar información si es requerido por orden judicial, para prevenir fraudes, o para proteger la seguridad de nuestros usuarios. Siempre evaluaremos cuidadosamente estas situaciones y, cuando sea legalmente posible, te notificaremos antes de divulgar cualquier información.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Para usuarios activos, mantenemos los datos mientras la cuenta esté vigente y hasta 24 meses después de la última actividad.
Los datos financieros y de facturación se conservan durante 10 años según requiere la legislación argentina sobre registros contables. Los datos de navegación y cookies se eliminan automáticamente después de 13 meses, salvo que tengas una cuenta activa con nosotros.
Cuando eliminamos información, utilizamos métodos seguros que hacen imposible su recuperación. Los datos en servidores físicos se sobrescriben múltiples veces, y los respaldos cifrados se destruyen según protocolos de seguridad estándar de la industria.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas pequeñas piezas de código nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido según tus intereses en análisis fundamental.
Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias para recordar tu configuración
- Cookies analíticas para entender el uso de la plataforma
- Cookies de personalización para contenido relevante
Puedes controlar el uso de cookies através de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría afectar algunas funcionalidades de nuestra plataforma educativa, especialmente las relacionadas con el seguimiento de tu progreso de aprendizaje.
Contacto para Consultas sobre Privacidad
¿Tienes preguntas sobre esta política o cómo manejamos tus datos?
Estamos aquí para ayudarte con total transparencia.
Email: support@voltis-gleamflow.com
Teléfono: +54 223 495 2233
Dirección: Nicaragua 5935, C1414BWK CABA, Argentina
Última actualización: 15 de enero de 2025. Te notificaremos por email sobre cualquier cambio importante en esta política.